李秀英家住榆陽區新明樓辦事處八獅社區常官上巷，一連幾天她都在為辦理醫保卡一卡登記而發愁。“我自己年齡大了，腿腳也不方便。”李秀英說，社區干部走訪得知她的情況后，帶上她的醫保卡、身份證、戶口本，領著她一起去醫保服務中心辦結了。

     八獅社區地處老城區，總面積約0.6平方公里，轄7個居民小組，總人口3385人。從十九大召開至今，社區干部、群眾積極通過遠程教育和互聯網觀看、學習和了解黨的十九大相關內容，并撰寫學習筆記、心得體會。

     “黨的十九大報告提出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。”在社區黨支部書記陳麗麗看來，社區是城市的基本單元和細胞，理應從社區層面更好地滿足人民的需求，用他們的話來說就是解百姓之難，排群眾之憂，這也是他們工作的出發點和落腳點。

     走進社區黨群服務中心，代辦服務（勞動保障）、民政老齡、少數民族服務（安全生產）、計生服務、精神文明服務窗口依次排開，“一站式辦公一條龍服務”的承諾、工作人員的熱情服務，都讓前來辦事的居民倍感方便、滿意。

     最吸引人注意的是墻壁上張貼的社區“微信責任分布圖”，上面每一個駐組干部的管轄范圍、微信二維碼和聯系方式都明確公示，居民群眾只要一掃二維碼就能和駐組干部取得聯系，提前告知辦理事項，約定辦事時間，實現了線上預約，線下辦理。

     “為了做到服務居民零距離，我們還創新推行店小二式‘便民代辦服務’，配備了兩輛‘黨員志愿服務車’，確保服務居民隨叫隨到。”社區干部何強說，他們還建立了黨員直接聯系服務群眾的黨建制度，引導黨員發揮先鋒模范作用，服務好每個居民，使黨建工作的觸角延伸到每個黨員、每個小區院落。

     據介紹，八獅社區黨支部有居民黨員37人、流動黨員2人、在職報到黨員104人。在具體實踐中，該社區探索建立了便民服務站、愛心中轉站和志愿服務室、關懷服務室以及愛心跟蹤服務卡、居民健康屋、小桔燈愛心學堂等黨建便民服務載體，并將社區劃分為7個網格，明確駐組干部擔任網格長，居民組長為網格員，居民黨員為信息員、監督員，逐一落實管理服務責任，力爭用黨員干部的辛苦指數換取居民的幸福指數。

     “十九大報告還提出，加強社區治理體系建設，推動社會治理重心向基層下移，發揮社會組織作用，實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動。這對我們社區工作提出了新的目標與要求。”陳麗麗說，他們將以黨建為引領，繼續加強城市基層社會治理服務，即推行社區“大黨委”建設，吸納轄區單位黨組織進社區，參與社區黨支部的服務活動，逐步改變過去在職黨員以個人形式進社區報到服務居民的做法，真正形成黨建共建、資源貢獻、活動共聯的城市社區治理新模式。同時，探索構建社區、社會組織、社會工作者和社會志愿服務隊“四社聯動”的社區治理服務格局，在社區內編織起一張便民、利民的服務網絡。

(責任編輯：村官)

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